Términos y Condiciones

1. Qué es PepTCG Market

PepTCG Market es un marketplace P2P (persona a persona) que conecta a compradores, vendedores, intercambiadores y postores de cartas y productos TCG en Chile. Los usuarios publican sus propios productos y negocian directamente entre ellos: PepTCG Market no es propietario de los productos ofrecidos, no los vende, no los almacena y no interviene en la entrega física de ningún producto.

Somos únicamente intermediarios: ofrecemos la plataforma, las herramientas de publicación, chat, reputación y las facilidades de coordinación entre las partes. No nos hacemos responsables por estafas, incumplimientos, productos no entregados, mal descritos o cualquier otra disputa entre usuarios. Recomendamos siempre trabajar con comerciantes verificados y con trayectoria dentro de la comunidad.

2. Registro de usuario

Para usar PepTCG Market debes registrarte, entregando un email válido, un nombre de usuario público único (“Nombre TCG”) y tu nombre y apellido reales. Eres responsable de mantener tu información actualizada y la confidencialidad de tu cuenta; avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Al registrarte declaras ser mayor de edad según la ley chilena.

Podemos solicitar verificación adicional de identidad (documento de identidad + selfie) y de una cuenta bancaria propia. Esta verificación es opcional y tiene un costo simbólico de $1.000 CLP — reemplaza la necesidad de completar tus datos bancarios como texto libre en el perfil, pero no constituye una validación bancaria real ni una garantía de solvencia o identidad frente a terceros.

3. Suscripción y comisiones

Comprar en PepTCG Market es gratuito y no requiere suscripción. Para vender, publicar, ofrecer intercambios, participar en subastas o llevar un portafolio necesitas una suscripción activa ($3.000 CLP/mes).

Además, cobramos comisiones opcionalessobre ciertas transacciones (venta, intercambios, subastas) según se detalla en la sección “Cómo son los cobros” del inicio. Pagar la comisión es siempre voluntario: si no se paga, la transacción simplemente no se marca como completada, no suma fama ni reputación, y el inventario no se ajusta automáticamente — pero la transacción entre las partes sigue siendo válida entre ellas.

4. Publicación de anuncios

Al publicar en PepTCG Market garantizas que tienes derecho a vender u ofrecer los productos publicados, que fueron adquiridos de forma lícita, y que la información (condición, idioma, cantidad, fotos) es precisa. No está permitido publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar cualquier publicación que viole estos Términos.

No se permite la venta de réplicas, imitaciones ni productos falsificados. Tenemos tolerancia cero con las falsificaciones — la publicación será eliminada y la cuenta podrá ser suspendida o eliminada, a nuestro exclusivo criterio.

5. Cómo funcionan las transacciones

PepTCG Market no procesa pagos entre usuarios ni gestiona el envío de productos. El pago del producto (por transferencia bancaria u otro medio que las partes acuerden) y la coordinación del despacho se realizan directamente entre comprador y vendedor, fuera de la plataforma. El chat integrado, el sistema de pedidos/intercambios/subastas y la confirmación bilateral (cada parte marca “entregado” / “recibido”) son herramientas para facilitar y dejar registro de esa coordinación, no una garantía de que la transacción se complete correctamente.

Las únicas transferencias de dinero que sí procesamos directamente (vía Mercado Pago) son las comisiones opcionales de la plataforma, la suscripción mensual y la verificación de cuenta — nunca el pago del producto en sí.

6. Reputación y reportes

Cada transacción completada suma fama y reputación a los usuarios involucrados. Si tienes un problema con otro usuario, puedes reportarlo desde el detalle del pedido, intercambio o subasta correspondiente. Nuestro equipo revisa los reportes y puede tomar medidas sobre la cuenta reportada (advertencia, congelamiento de publicaciones, suspensión), pero no gestionamos reembolsos ni retenemos dinero — al no procesar el pago del producto, no está en nuestras manos revertir una transacción ya acordada entre las partes.

7. Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma (texto, gráficos, logotipos, imágenes propias y software) es propiedad de PepTCG Market / Comercial Trading Company SPA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Las imágenes de cartas y productos utilizadas con fines de catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines informativos.

Al subir fotos de tus productos, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlas dentro de la plataforma con el único fin de operar el marketplace. Declaras que tienes los derechos necesarios sobre esas fotos.

8. Cookies y enlaces de terceros

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión y mejorar tu experiencia. La plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, transportes, Mercado Pago); no tenemos control sobre su contenido ni prácticas, y no asumimos responsabilidad por ellos.

9. Suspensión y cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cuentas que incumplan estos Términos, incurran en conducta fraudulenta, o publiquen productos prohibidos, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el usuario afectado. El usuario puede dejar de usar el servicio o eliminar su cuenta en cualquier momento.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PepTCG Market / Comercial Trading Company SPA no será responsable ante ti por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de transacciones entre usuarios, incluyendo pero no limitado a productos no entregados, mal descritos, dañados, o disputas de pago entre las partes.

11. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a PepTCG Market / Comercial Trading Company SPA, sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de derechos de terceros.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigencia al publicarse en la plataforma. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del servicio tras una modificación implica su aceptación.

13. Divisibilidad y ley aplicable

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en pokepeptcg@hotmail.com.