Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al registrarte: email, nombre de usuario público (Nombre TCG), y tu nombre y apellido reales.

Al completar tu perfil (opcional): teléfono, región y comuna, avatar, descripción y redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).

Para vender/publicar: datos bancarios (banco, tipo de cuenta, número de cuenta, RUT, nombre del titular) — necesarios para que compradores puedan pagarte directamente, y opcionalmente documento de identidad + selfie si eliges verificar tu cuenta.

Uso de la plataforma: tus publicaciones, mensajes de chat asociados a tus transacciones, historial de compras/ventas/intercambios/subastas completadas, valoraciones y fama acumulada.

No recopilamos datos de tarjetas de pago — los pagos de comisiones, suscripción y verificación se procesan directamente por Mercado Pago, que tiene su propia política de privacidad.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta, y mostrar tu perfil público (nombre, avatar, reputación, ubicación) a otros usuarios.
• Facilitar la comunicación entre comprador y vendedor (chat, notificaciones de pedidos/intercambios/subastas).
• Mostrar tus datos bancarios únicamente a la contraparte de una transacción activa, para que pueda pagarte.
• Procesar el cobro de comisiones, suscripción y verificación de cuenta.
• Calcular y mostrar tu reputación y fama dentro de la comunidad.
• Revisar reportes y hacer cumplir estos Términos.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude o abuso.

3. Con quién compartimos información

Tus datos bancarios solo se muestran a la contraparte de una transacción en curso contigo, nunca públicamente. Tu nombre de usuario, avatar, ubicación (región/comuna) y reputación son visibles públicamente para cualquier visitante, ya que son necesarios para el funcionamiento del marketplace.

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, base de datos, Mercado Pago para pagos de comisiones), y cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

4. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo controles de acceso y cifrado de datos sensibles. Ningún sistema es 100% seguro, así que te recomendamos no compartir tu contraseña y avisarnos ante cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

5. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a pokepeptcg@hotmail.com. Ten en cuenta que cierta información (como el historial de transacciones completadas) puede conservarse aunque elimines tu cuenta, para efectos de reputación de otros usuarios y prevención de fraude.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad; los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en pokepeptcg@hotmail.com.